آخر تحديث: 20/10/2026
تحترم Superlaundry خصوصيتك. توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا وتطبيقنا وبوابة العملاء وخدماتنا في مسقط، سلطنة عُمان، وكيف نستخدمها.
1. المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل — اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، واسم الشركة لعملاء الأعمال.
- بيانات الطلبات — عناوين الاستلام والتسليم، والقطع والخدمات التي تطلبها، وسجل طلباتك.
- الرسائل — ما ترسله إلينا عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر أو واتساب أو الهاتف أو المحادثة المباشرة.
- معلومات الدفع — تتم معالجة الدفع بالبطاقة عبر مزوّد خدمة الدفع، ولا نحتفظ برقم بطاقتك كاملاً.
- معلومات تقنية — بيانات أساسية عن الجهاز والاستخدام لازمة لتشغيل الموقع والتطبيق وحمايتهما.
2. كيف نستخدمها
- لاستلام قطعك وتنظيفها وتتبّعها وتسليمها، وإبلاغك بحالة طلبك.
- للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار.
- لإصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات.
- لتحسين خدماتنا والحفاظ على أمان أنظمتنا.
- لإرسال الأخبار أو العروض فقط إذا طلبت ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. المشاركة
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل (مثل مزوّدي الدفع والاستضافة والرسائل)، وعندما يقتضي القانون ذلك.
4. الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة وللمتطلبات القانونية والمحاسبية، ونحميها بإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة.
5. خياراتك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية، بالتواصل معنا.
6. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر أحدث نسخة دائماً في هذه الصفحة.
7. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب على +968 90 603 087.
لديك سؤال حول هذه الوثيقة؟
تواصل معنا